Perguntas frequentes

Sim. Cada visita é feita por reserva num horário de 20 minutos, e o museu pede marcação mesmo aos visitantes com cartão de museu. Não há bilhetes sem marcação para a própria casa.

Cada horário admite até oito pessoas. Começa um novo horário a cada 20 minutos, por isso as salas nunca parecem cheias, mas também significa que a casa esgota rapidamente nos dias mais movimentados.

O museu disponibiliza bilhetes para os próximos três meses. Se a data que pretende for mais distante, diga-nos e reservamo-la assim que abrir.

Cerca de 30 a 40 minutos no interior, mais o check-in. Chegue dez minutos antes do seu horário, ou 20 minutos mais cedo se quiser ver primeiro o pequeno documentário na Ticket Office.

Os horários começam às 11:00, 11:20, 11:40, 12:00 e 12:20, depois às 14:00, 14:20, 14:40, 15:00 e 15:20. A casa encerra das 13:00 às 14:00. Entre maio e agosto, abre também às sextas-feiras à noite até às 21:00.

Todas as segundas-feiras, além do Dia de Ano Novo, do Dia do Rei (27 de abril) e do Dia de Natal. Abre na Segunda-feira de Páscoa, na Segunda-feira de Pentecostes e no Boxing Day. Uma data também pode estar indisponível devido a um evento na casa.

A visita é autónoma, com um audioguia multimédia em neerlandês, inglês, alemão, francês, italiano, espanhol, japonês, mandarim e Língua Gestual Neerlandesa. Um membro do pessoal no piso superior mostra como funcionam as paredes deslizantes e a janela de canto e responde a perguntas.

Sim. O aparelho tem um altifalante incorporado e pode ligar os seus próprios auscultadores com mini-jack. Uma versão para telemóvel da visita abre a partir de um código QR na Bilheteira, e cada clipe também está disponível em texto.

Sim, dois. Os adolescentes dos 13 aos 17 anos reservam a tarifa dos 13–17 anos e trazem um documento de identificação que comprove a idade. Os titulares de um Cartão Internacional de Estudante reservam a tarifa de estudante e mostram o cartão na Bilheteira.

Sim, as crianças de todas as idades precisam de um bilhete para o horário. Há duas tarifas para crianças, dos 7 aos 12 anos e dos 0 aos 6 anos, ambas reservadas juntamente com pelo menos um adulto; as crianças devem ser acompanhadas por um progenitor ou tutor.

Não. A casa e a Bilheteira têm soleiras, o piso superior é alcançado apenas por escadas íngremes, e o museu afirma que a casa não é acessível para cadeiras de rodas, carrinhos de bebé ou carrinhos de passeio. O pessoal ajuda os visitantes com dificuldades de locomoção na medida do possível.

Sim. O museu admite um acompanhante gratuitamente para visitantes que não conseguem visitar de forma autónoma. Esse bilhete de acompanhante só é emitido na Bilheteira no próprio dia, por isso não é algo que vendamos.

Sim, para uso pessoal e sem flash. Por favor, não fotografe os funcionários de forma que os identifique sem pedir autorização, e não toque em nada além do corrimão da escada.

apanhe o autocarro 8 em direção a Wilhelminapark até à paragem De Hoogstraat e caminhe cerca de cinco minutos, ou vá de bicicleta durante cerca de 15 minutos. A Bilheteira fica à esquerda da casa, em Prins Hendriklaan 50a.

Facilmente. Os comboios diretos de Amsterdam Centraal chegam à Utrecht Centraal em cerca de meia hora, e a casa fica a curta distância de autocarro ou bicicleta a partir daí. Escolha um horário a meio da manhã ou no início da tarde e ainda tem tempo para a cidade.

Reserve dois horários seguidos e divida o grupo. Metade visita a casa enquanto a outra metade vê o documentário na Bilheteira. Podemos reservar os dois horários num único pedido.

Somos um serviço de reservas independente, não o museu. Compramos os seus bilhetes na bilheteira do próprio museu em seu nome e enviamo-los por email. Mostra-os na Bilheteira no próprio dia.

Informe-nos o mais cedo possível. Os horários do museu são limitados e enchem-se com frequência, pelo que qualquer alteração depende da existência de vaga noutro horário; iremos verificar e responder-lhe por email.