Preguntas frecuentes

Sí. Cada visita es con reserva en un horario de 20 minutos, y el museo pide reserva incluso a los visitantes con museum card. No hay entradas sin reserva para la casa en sí.

Cada horario admite hasta ocho personas. Comienza un nuevo horario cada 20 minutos, así que las salas nunca se sienten abarrotadas, pero también significa que la casa se llena rápido en los días de mayor afluencia.

El museo libera entradas para los próximos tres meses. Si la fecha que deseas es más lejana, dínoslo y la reservaremos en cuanto se abra.

Unos 30 a 40 minutos en el interior, más el registro. Llega diez minutos antes de tu horario, o 20 minutos antes si quieres ver primero el breve documental en la Ticket Office.

Los horarios comienzan a las 11:00, 11:20, 11:40, 12:00 y 12:20, y luego a las 14:00, 14:20, 14:40, 15:00 y 15:20. La casa cierra de 13:00 a 14:00. Entre mayo y agosto también abre los viernes por la tarde hasta las 21:00.

Todos los lunes, además de Año Nuevo, el Día del Rey (27 de abril) y Navidad. Abre el Lunes de Pascua, el Lunes de Pentecostés y el Boxing Day. Una fecha también puede no estar disponible debido a un evento en la casa.

La visita es autoguiada con un recorrido multimedia en neerlandés, inglés, alemán, francés, italiano, español, japonés, mandarín y lengua de signos neerlandesa. Un miembro del personal en la planta superior muestra cómo funcionan las paredes correderas y la ventana de esquina, y responde a las preguntas.

Sí. El reproductor tiene un altavoz integrado y puedes conectar tus propios auriculares con minijack. Una versión del recorrido para teléfono se abre desde un código QR en la Taquilla, y cada clip también está disponible como texto.

Sí, dos. Los adolescentes de 13 a 17 años reservan la tarifa de 13 a 17 años y traen un documento de identidad que muestre su edad. Los titulares del Carné Internacional de Estudiante reservan la tarifa de estudiante y muestran el carné en la Taquilla.

Sí, los niños de todas las edades necesitan una entrada para el horario reservado. Hay dos tarifas infantiles, de 7 a 12 años y de 0 a 6 años, ambas se reservan junto con al menos un adulto; los niños deben ir acompañados de un padre, madre o tutor.

No. La casa y la Taquilla tienen umbrales, la planta superior solo se alcanza por escaleras empinadas, y el museo indica que la casa no es accesible para sillas de ruedas, cochecitos ni carritos de bebé. El personal ayuda en lo que puede a los visitantes que tienen dificultades para caminar.

Sí. El museo admite a un acompañante sin coste para los visitantes que no pueden visitarlo de forma independiente. Ese ticket de acompañante solo se emite en la Ticket Office el mismo día, por lo que no es algo que vendamos.

Sí, para uso personal y sin flash. Por favor, no fotografíes al personal de forma que se le identifique sin pedir permiso, y no toques nada aparte de la barandilla de la escalera.

Toma el autobús 8 en dirección a Wilhelminapark hasta la parada De Hoogstraat y camina unos cinco minutos, o ve en bicicleta unos 15 minutos. La Ticket Office está a la izquierda de la casa, en Prins Hendriklaan 50a.

Sin problema. Los trenes directos desde Amsterdam Centraal llegan a Utrecht Centraal en unos treinta minutos, y la casa está a un corto trayecto en autobús o bicicleta desde allí. Elige una franja a media mañana o a primera hora de la tarde y tendrás tiempo también para la ciudad.

Reservad dos franjas seguidas y dividid el grupo. Una mitad recorre la casa mientras la otra ve el documental en la Ticket Office. Podemos reservar ambas franjas en un solo pedido.

Somos un servicio de reservas independiente, no el museo. Compramos tus tickets en la tienda de tickets del propio museo a tu nombre y te los enviamos por correo electrónico. Los muestras en la Ticket Office el mismo día.

Avísanos lo antes posible. Los turnos del museo son reducidos y suelen estar completos, así que un cambio depende de que haya disponibilidad en otro turno; lo comprobaremos y te responderemos por correo electrónico.