Veelgestelde vragen

Ja. Elk bezoek verloopt op reservering in een tijdslot van 20 minuten, en het museum vraagt om een boeking, ook van bezoekers met een museumkaart. Voor het huis zelf zijn er geen tickets aan de deur.

Per tijdslot worden maximaal acht personen toegelaten. Elke 20 minuten start een nieuw tijdslot, zodat de kamers nooit vol aanvoelen, maar dat betekent ook dat het huis op drukke dagen snel vol raakt.

Het museum geeft tickets vrij voor de komende drie maanden. Als de datum die u wilt verder in de toekomst ligt, laat het ons weten en dan boeken wij zodra het opengaat.

Ongeveer 30 tot 40 minuten binnen, plus de incheck. Kom tien minuten voor uw tijdslot, of 20 minuten eerder als u eerst de korte documentaire bij het Ticket Office wilt bekijken.

De tijdsloten starten om 11:00, 11:20, 11:40, 12:00 en 12:20, en daarna om 14:00, 14:20, 14:40, 15:00 en 15:20. Het huis is gesloten van 13:00 tot 14:00. Tussen mei en augustus is het ook op vrijdagavond open tot 21:00.

Elke maandag, plus Nieuwjaarsdag, Koningsdag (27 april) en Eerste Kerstdag. Het is geopend op Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag en Tweede Kerstdag. Een datum kan ook niet beschikbaar zijn vanwege een evenement in het huis.

Het bezoek is zelfstandig met een multimediatour in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Japans, Mandarijn en Nederlandse Gebarentaal. Een medewerker boven laat zien hoe de schuifwanden en het hoekraam werken en beantwoordt vragen.

Ja. De speler heeft een ingebouwde speaker en u kunt uw eigen koptelefoon aansluiten met een mini-jack. Een telefoonversie van de tour opent via een QR-code bij het Ticket Office, en elk fragment is ook als tekst beschikbaar.

Ja, twee. Tieners van 13 tot 17 jaar boeken het tarief voor 13–17 jaar en nemen een ID mee waarop hun leeftijd staat. Houders van een International Student Card boeken het studententarief en tonen de kaart bij het Ticket Office.

Ja, kinderen van elke leeftijd hebben een ticket nodig voor het tijdslot. Er zijn twee kindertarieven, voor 7 tot 12 jaar en voor 0 tot 6 jaar, beide geboekt samen met ten minste één volwassene; kinderen moeten worden begeleid door een ouder of voogd.

Nee. Het huis en het Ticket Office hebben drempels, de bovenverdieping is alleen bereikbaar via steile trappen, en het museum zegt dat het huis niet toegankelijk is voor rolstoelen, kinderwagens of buggy's. Medewerkers helpen bezoekers die moeilijk lopen waar dat kan.

Ja. Het museum laat een begeleider gratis toe voor bezoekers die niet zelfstandig op bezoek kunnen. Dat begeleidersticket wordt alleen op de dag zelf bij de Ticket Office uitgegeven, dus het is niet iets wat wij verkopen.

Ja, voor persoonlijk gebruik en zonder flits. Fotografeer medewerkers alstublieft niet op een manier waarop ze herkenbaar zijn zonder het te vragen, en raak niets aan behalve de trapleuning.

Neem bus 8 richting Wilhelminapark tot halte De Hoogstraat en loop ongeveer vijf minuten, of fiets ongeveer 15 minuten. De Ticket Office bevindt zich links van het huis aan Prins Hendriklaan 50a.

Gemakkelijk. Directe treinen vanaf Amsterdam Centraal bereiken Utrecht Centraal in ongeveer een half uur, en het huis is vanaf daar een korte bus- of fietsrit. Kies een tijdslot in de late ochtend of vroege middag en je hebt ook nog tijd voor de stad.

Boek twee tijdsloten achter elkaar en splits de groep. De ene helft bezoekt het huis terwijl de andere helft de documentaire bij de Ticket Office bekijkt. We kunnen beide tijdsloten in één bestelling boeken.

Wij zijn een onafhankelijke boekingsservice, niet het museum. We kopen je tickets in jouw naam bij de eigen ticketshop van het museum en e-mailen ze naar je. Je toont ze op de dag zelf bij de Ticket Office.

Laat het ons zo vroeg mogelijk weten. De tijdsloten van het museum zijn klein en vaak vol, dus een wijziging hangt af van of er ruimte is in een ander tijdslot; we kijken het na en nemen per e-mail contact met u op.